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服务从心开始——张仪姬董事长应邀为兄弟单位员工讲礼仪

分类:
公司新闻
发布时间:
2015/08/24 00:00
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        8月21日下午,应水利水电公司李正强董事长邀请,张仪姬董事长在建工发展大厦多功能厅为水利水电公司、安装股份公司、市政总承包部、物业公司300余名员工讲礼仪。

        礼仪课开始前,张仪姬董事长带领着大家重温集团十六字企业文化核心价值观,洪亮的口号声响彻会场,调动了大家的激情,感染了每一位员工。围绕着主题“服务从心开始”,张仪姬董事长首先为大家讲解了建工物业的简介和企业文化,正是由于建工物业人心怀“五颗心”(即喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心),也正是由于建工物业人坚持“尽心尽职的服务,无微不至的关怀”的企业宗旨,坚守用心做事、用情做人、用命工作的信念,公司才能不断积累、沉淀,一路走来取得骄人的成绩。从1997年成立时的2个项目发展到现在的66个项目,员工队伍从最初的10余人发展到2000余人,如今公司服务面积达360余万平方米,国家物业管理一级资质,中国物业管理协会常务理事单位、云南省物业管理分会会长单位、昆明市物业管理行业协会会长单位,成为云南省物业行业的佼佼者,并得到了全国物业行业的认可。

        随后,张仪姬董事长结合自己多年从业经验,理论结合实践,为大家具体讲解了商务礼仪知识,其中包含商务礼仪定义、作用、职业形象塑造、会面礼仪、座次礼仪、宴席礼仪等内容。5名漂亮的会议服务员还上台为大家现场示范会议服务的过程,他们优雅规范的动作、精细化的服务赢得了全场热烈的掌声。2名客户专员接听电话不同语气音调的对比,也让台下观众感受到了物业公司服务的用心和细致。最后,张仪姬董事长对大家的到来和认真的倾听表示了感谢,她说,用情才能凝聚队伍,用心才能赢得市场,规范才能取得胜利。 希望大家在以后的生活和工作中笑容多一点,嘴巴甜一点。想得细一点,说得清一点。站得直一点,坐得正一点。走得快一点,穿得雅一点。态度诚一点,应变活一点。度量大一点,凡是忍一点。在尊敬他人的同时必定能赢得他人的尊重。礼仪讲解结束,现场再次响起了雷鸣般的掌声。

 

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