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结缘物业 坚守信念——记全国劳动模范、云南建工物业服务有限公司董事长、党支部书记张仪姬

分类:
公司新闻
发布时间:
2015/05/04 00:00
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       2015年4月28日,庆祝“五一”国际劳动节暨表彰全国劳动模范和先进工作者大会在北京人民大会堂隆重举行,习近平等党和国家领导人出席了表彰大会,这是我国继1979年后,时隔36年再次对这一群体进行最高规格表彰。云南建工物业服务有限公司董事长、党支部书记张仪姬作为全国劳模,在大会上受到了表彰。
       张仪姬,女,汉族,1961年1月出生,中共党员,大专学历,经济师,政工师,物业管理师,现任云南建工物业服务有限公司董事长、党支部书记,中国物业管理协会常务理事、云南省物业管理分会会长、昆明市物业管理行业协会会长。2009年荣获“云南省优秀物业管理企业家”、“云南省五一劳动奖章”称号,2011年荣获“全国五一巾帼标兵”、“中国物业管理改革发展三十周年行业楷模”奖章、“云南省第九次党代会后勤保障优质服务先进个人”称号,2014年荣获“全国三八红旗手”、“云南省劳动模范”称号。
       2001年,张仪姬到云南建工物业担任董事长、总经理,她用心做物业,用爱带团队,以努力拼搏的精神,带领企业开拓市场,以真诚和优质的服务,将云南建工物业发展成为云南省物业行业的标杆企业,成为云南建工集团的“金字招牌”。

        一、用心做事,用情做人,用细节铸就品质
        在外行看来,物业管理无非是鸡毛蒜皮的小事,但对于物业人而言,则是给人们生活、工作带来最大便捷和最大宜居感的美好事业。这成了张仪姬坚持走物业之路,把企业做精做强的重要信念。
        1997年,云南建工物业成立之初便坚持“诚实守信”的服务,在张仪姬的带领下,她深挖企业精神,提出物业人用“心”服务的精神,形成了“尽心尽职的服务,无微不至的关怀”的企业宗旨。企业文化只有先被认同才能发扬出去,而这股力量的凝聚源于建工物业的每个员工。作为企业的灵魂人物,15年来,张仪姬身体力行地去感染员工,为员工做好榜样,从未有丝毫松懈。2003年8月,云南建工物业凭借过硬的服务品质成功中标成都军区昆明总医院棕树营高层及中心组团住宅区物业项目,成为云南省第一家走进军产物业的地方物业服务公司。由于当时一些军人还不能完全接受对后勤保障实行社会化管理,对公司的服务持怀疑态度,甚至排斥。张仪姬带领团队对小区物业进行了全面的“开荒”工作,彻底清理了多年积累的卫生死角,对绿化植物进行了专业的修整,小区面貌焕然一新。物业工作人员热情、专业的服务让每位军人业主倍感温馨,赢得了他们的信赖。2005年冬天刚做完大手术的她,硬挺着虚弱的身体,亲自接待解放军总后勤处考核组对成都军区昆明总医院物业项目的考核,优质的管理和对答如流的出色表现,赢得了严格近乎苛刻的考核组的一致好评和赞誉,最终荣获解放军总后勤处“后勤保障社会化先进单位”称号。每一个重大项目成立初期,不论刮风下雨,她都坚持每天上班以前给员工开早会,讲解企业精神,强调工作细节,培训服务意识,处理具体问题。她总是来得比员工早,走得比员工晚,与员工一同在灰尘弥漫的现场指挥工作,坚持与员工同吃同住同劳动。每年中秋和除夕,千家万户都在庆祝团圆的美好时刻,张仪姬都没有回家陪伴家人,而是到一线看望还在工作的员工,这一惯例十几年不曾变过,她的家人也早已习惯了。这些行为让张仪姬赢得了员工团队的拥护之心。张仪姬通过身体力行,让员工铭记了企业的“心”精神,物业管理服务是做事,也是做人,是一项工作,更是一种责任。
       企业壮大的背后,需要一支专业、凝聚的服务团队作为后盾,云南建工物业的一线员工大都是下岗工人、外来务工人员,文化水平参差不齐、从业经验千差万别。张仪姬从没觉得自己是领导,她把自己当做一个普普通通的“家长”,她希望她的“家庭成员”可以实现自己的价值,过上幸福的生活。所以张仪姬特别重视对员工的学习培养,组织管理骨干到清华大学、浙江大学继续教育学院学习,组织一线员工进行各种业务素质、沟通协调能力培训,使团体形成了较好的凝聚力,成为推动云南建工物业奋勇前行的强大精神力量。她认为魔鬼存在细节之中,细节决定成败,物业管理无小事,把工作中的每一件小事当做大事来抓、来管,物业管理才能出成效、见品质。无论多小的事,张仪姬都带头示范,诸如茶杯要如何摆成一条直线,玻璃要如何擦才能一尘不染。
      张仪姬把业主的挑剔当作学习的助推器,用“爱心、感恩心、同理心、包容心、喜悦心”的“五心”精神,带领员工把简单的事做出了品质,做出了品牌。云南建工物业先后荣获了“泛珠区域物业管理品牌企业”、“ 云南省物业管理先进企业”、“云南省优秀物业服务企业”、“物业管理改革发展三十周年行业突出贡献奖——履行社会责任奖”、“西南地区优秀物业服务企业”、宜居昆明建设成就观礼大典“最具服务品质物业大奖”、“昆明名牌产品”、“守合同重信用企业”等称号。公司2012年荣获“树立建工品牌形象特别奖”,连续6年被评为“云南建工集团先进企业”、“先进集体”称号,公司党支部连续4年荣获“先进党组织”称号。省委办公区物业服务处荣获“云南省青年文明号”、“云南省三八红旗集体”、“全国五一巾帼标兵奖”称号;建工发展大厦服务处荣获“云南省巾帼标兵”、“云南建工集团参与抗震救灾先进集体”称号。
       二、“与民同苦不是本事,带民致富才是本领”
      “与民同苦不是本事,带民致富才是本领”,这是张仪姬的信念。15年来,她带领员工诚实守信、依法经营,不断拓宽市场,拓展经营,以“签单”写字楼一路飘红之势,突围直上,辟出一条品牌物业之路。一分耕耘一分收获,通过辛勤的付出,企业不断发展壮大,员工队伍从最初的10余人发展到2000多人,物业项目由最初的2个发展到75个,服务范围从昆明扩展至玉溪、曲靖、丽江、富民等地,总服务面积达到350余万平方米。公司资质也从三级资质上升到了国家壹级资质。
       在做好物业服务主业的同时,张仪姬大胆探索,带领企业不断拓展经营服务。公司成立专业会议礼仪服务队伍,提供专业化会议礼仪服务。成立后勤保障部,为建工发展大厦等9个物业项目提供餐饮服务。组建专业酒店管理队伍,为雨花酒店提供专业的酒店经营管理服务。成立工程技工队伍,引进专业设备,提供专业石材养护服务。2013年,公司出资200万元成立全资子公司云南建工农业科技有限公司,从事农业技术的开发、咨询;蔬菜、中草药、水果、家禽及农副产品的种养殖。伴随着公司的快速发展,大批员工从一个打工者转变成了公司的管理者,骨干员工购买到了集团的福利住房,拥有了自己的小汽车,他们充满了自信,工作更有目标,生活不断改善,在自身的努力和公司的发展中实现了能体面地工作,过上了有尊严的生活。张仪姬的努力圆了员工们的梦,公司向前迈进的每一步,都离不开她辛勤的付出。
       三、抓好精神文明建设,积极履行社会责任
       2010年5月,公司成立了党支部,张仪姬担任公司党支部书记。她加强网站建设,加强对外宣传,积极组织公司开展工程、保洁、厨艺技能大赛,让员工在工作中锻炼,在比赛中成长;积极开展演讲比赛、迎国庆职工文艺汇演、参加业主迎新春联谊等活动,增强员工凝聚力和归属感。作为一名党员干部,她坚持带头佩戴工号牌和党徽,亮出党员身份,接受群众监督。如今,在云南建工物业的各个项目上,都能够看见着装整齐,精神抖擞,佩戴党徽或团徽的工作人员。
       在企业做精做强的同时,张仪姬从未忘记回馈社会,她说这是企业义不容辞的责任,也是企业精神文化的体现。从录用残疾人到培训他们技能关心他们的生活,从帮助家庭困难职工到为云南抗旱捐款送水修建水窖,从为贫困学生捐资助学到牵线搭桥为寻甸县六哨乡建盖希望小学,从积极参与昆明第四届海鸥节公益活动到号召员工为鲁甸地震灾区献血、捐款捐物等活动,无不体现着云南建工物业的公司理念,传递着服务社会的爱心。
       在云南建工物业的舞台上,张仪姬用15年的执着和努力,诠释着劳动的幸福和快乐,努力让企业不断发展,努力让每个物业劳动者获得自尊和自信。如今,云南建工物业发展成为云南省物业行业的标杆企业,成为云南建工集团对外展示形象的重要窗口,她的辛勤付出也赢得了社会各界的充分肯定。

 

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